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软件基本问题解答.

时间：2010-04-11　编辑：点石专家　来源：http://www.ds58.com.cn

软件问题基本解答
常见问题	解决方法
点石赢家软件无法正常接收当日实时行情数据	1. 保证计算机正常上网 2. 检查接收引擎是否正常连接。 3. 接收引擎是否与软件正常连接 4. 电脑的日期是否正确
接收系统无法连接，提示『用户名』、『密码』错误	如果您的网络正常建议您更换一个当前主站进行尝试，如果仍无法连接，建议查看点石解答：，或版本是否过低，软件，提示“用户名密码错误”是否修改过密码，更换当前主站
打开点石软件为什么提示『网络授权错误』	1. 电脑是否正常上网 2. 检查防火墙给是否被禁止 3. 电脑是否中病毒。
点石赢家软件重新安装之后无法注册	1. 重新安装软件后必须重新刷新序列号（必须和当地经销商或总公司联系） 2. 查看输入的16位序列号和ip地址125.208.3.124是否正确
点石赢家今日k线和昨日一样？如何解决？	首先断开接收系统，点系统工具－强制初始化，之后连接接收系统就可以正常接收
点石赢家软件多了休市时的K线，怎么删掉？	点系统工具－数据管理选择数据删除填写开始时间和结束时间按20080101格式填写选择日线操作点击确定等待整理完毕就可以了
点石赢家软件下载历史日线和网络升级时报“服务器未连接”	1. 检查网络是否正常 2. windows防火墙是否关闭，安装的防火强和路由是否禁止ip：125.208.3.124地址。
点石赢家的黄金眼主力怎么下载时没有反映或者下载后主力于前日一样	由于网络的不稳定会出现主力数据下载不正常，通过系统工具里的咨询下载来下载当天的日线可以直接把主力数据一并下载下来，至于主力下载后是平的，看看数据是否上传完毕，查询下软件的主力数据是否到期。
点石赢家软件某些股票不能复权	查看财务数据和除权数据是否更新，定期下载财务数据和除权数据就可以解决
黄金眼用户白天盘中没有打开软件盘后如何补数据	既然盘中没有接收数据，盘后也可以不用连接接收引擎，直接从系统工具－资讯载－下载一下历史数据里的当天的日线、码表数据、当天分时。系统工具-四方数据—下载四方数据—安装数据—完成，下载完毕关闭软件从新打开做收盘作业即可。
点石赢家软件为什么出现“网络授权错误”	1. 检查网络是否正常。 2. 软件是否安装到多台电脑是否间隔30分钟以上在其他电脑打开软件
在正常交易时间中出现异常报价如何处理？	请点击主菜单"工具--数据管理--数据整理"将所列选项全部打勾，点击“数据文件整理”。如果问题仍然存在，请强制初始化行情数据：点击主菜单"系统工具—“强制初始化”按钮即可！
点石的分钟线，日线数据都存在哪里	点石文件夹htds\DATA\k1m和htds\DATA\day目录下
软件(5.10.15.30)分钟K线不全，如何补充？	需要从网站下载安装来补充，具体操作方法如下：首先登陆公司网网址www.ds58.com.cn 在导航栏上找到互动-分钟线数据，找到所缺月或周分钟线数据，进行下载，下载的文件是压缩包，要先进行解压缩，然后点击软件的系统工具-数据管理-选择分钟线操作，在“安装数据”前打钩，点击浏览，找到下载后解压文件夹里的任何一个文件选择，点击“确定”等待进度条走完即可。
能否做相应时段换手率的统计	可以。在K线图上，请按右键拖拉鼠标来框定时段，松开手弹出对话框，选择"统计"即可实现相应时段换手率的统计。
指标线残缺不全怎么办	1. 日线问题，补全历史日线。 2. 除权数据有问题下载最新的除权数据。 3. 把软件关了做下“自助升级”
如何在k线图上记载重大事件？	打开"状态设置"中的"个股备忘"可输入在当日的重大事件，方法是：:2008-08-25 买入1000股,价格为10.08
如何将股票加入到自选股中?如何删除自选股中的股票	1. 在“报价分析”中点击“自选股”弹出对话框“板块管理”，在对话框中被操作板块名称下面的白框中输入新建板块名称（如自选1），然后点击“新建板块”，这样就新建了自己的板块。建好自己的板块后，如果要把某只股票加入自选股，直接打股票代码进入这只股票，用鼠标右键点击股票名称弹出对话框，点击“自选股”进入“板块管理”，在板块列表中选择新建“自选1”，然后点击“确定”。这样就把自定股票加到“自选1”。 2. 在“报价分析”中点击“自选股”弹出对话框“板块管理”，选中所要删除股票的板块，然后点击“确定”进入这个板块，鼠标点击并选中所要删除的股票，使其反“蓝”，然后再移动鼠标，使如“小手”状的光标指到所要删除股票的名称处，然后再点击鼠标的右键，弹出“对话框”，在“对话框”中点击“删除股票”，就可以把不想要的股票“删除”掉了
如何实现动态排序和按代码排名	点击某个栏目名，例如"涨幅"显示牌中所有股票马上按这一时刻涨幅从大到小的顺序排序，再点击一次换成从小到大排序。用鼠标的左键点击动态显示牌上的代码，这样就会按代码排序。
怎么快速找到股票	直接输股票代码或名称拼音字母来快速定位股票输入。
如何进入股票的分析界面	定位到某只股票后，双点它，或按回车键，就进入到这只股票的分时图形分析窗口按F5到K线图分析窗口。
如何改变软件指标组合	按下Ctrl不放，加按数字键1、2、3、4，可实现二图、三图、四图、五图
如何调整指标参数	击菜单“技术分析”中的“参数设置”，在弹出的对话框中选择所要改变参数的指标，然后修改参数，修改后点击“修改”，最后返回即可。
自动收盘如何设置	点击"系统工具——系统设置"在自动收盘前打上对钩，系统会自动在每天的下午3:30分进行收盘作业。
K线状态下没有蜡烛线，只有几条线显示，这是为什么	我们把“蜡烛线、竹节线、美国线”的转换功能做在鼠标的左键上，只要双击鼠标左键即可以转换
如何能看到软件的咨讯	首先切换到个股分时下，在分时图下右键单击鼠标左键，点击“打开咨讯”就可以看到了
在波段王指标上如何显示买卖点？	点击状态设置—波段王标记就可以显示买卖点。
软件点击板块名称不能进入到K线，进入到个股如何处理	必须制作了板块指数才可以，具体方法：点击系统工具-制作板块数-制作完整指数数据，等待制作完成就可以解决。
软件下载不了四方数据或者点四方数据没有反映如何处理	首先把软件做下自助升级，如果让不能解决—打开点石安装目录即：D：\HTDS(默认)找到“下载主力数据”看看是否乱码，如果乱码把名称改正确即可。
如何删除个股K线下信息地雷提示	点击系统工具—清除个股备忘即可
软件在主图上出现好多横道怎么去掉	按下键盘的F11键即可去掉